Refund Policy

모아트립 환불 정책 / Refund Policy

▶ 여행사 취소시

— 결재금액 100% 환불

 

▶여행자 취소시

여행자는 여행 출발 전 여행에 대한 취소를 할 수 있습니다. 단, 여행일 기준 취소에 따른 수수료가 부과됩니다.

— 날짜와 시간은 여행지 현지시간을 기준으로 합니다.

— 여행일은 여행당일 00:00를 기준으로 합니다.

— 취소시점은 취소요청서가 모아트립에 접수된 시간 또는 상담원에게 글(text)을 통해 통보한 시간으로 합니다.

— 날짜변경이 있었을시 최초 예약일 기준으로 합니다.

일정변경으로 인한 취소는 취소 요청전에 날짜변경을 권해드립니다.

예약자가 정해진 시간 또는 날짜안에 약속된 장소에 나오지 않은 경우 여행을 하지 않았을지라도 환불이 불가합니다.

예약과 동시에 아래 환불규정이 적용됩니다.

 

①모아트립 자체 운영 상품

1) 예약금 결재시

— 가. 예약일~30일전 : 결제 금액 중 취소 수수료 없이 100% 환불.
— 나. 29일~20일전 : 결제 금액 중 50% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 다. 19일~10일전 : 결제 금액 중 75% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 다. 09일~05일전 : 결제 금액 중 100% 취소 수수료 부과.(환불없음)
— 라. 04일~여행일 : 결제 금액 중 100% 취소 수수료 부과.(환불없음)

2) 전액 결재시

— 가. 예약일~30일전 : 결제 금액 중 취소 수수료 없이 100% 환불.
— 나. 29일~20일전 : 결제 금액 중 20% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 다. 19일~07일전 : 결제 금액 중 30% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 다. 06일~05일전 : 결제 금액 중 50% 취소 수수료 부과.
— 라. 04일~여행일 : 결제 금액 중 75% 취소 수수료 부과.

② 대행 여행 상품(협력사, 전액결재만 가능)
— 가. 예약일~15일전 : 결제 금액 100% 환불.
— 나. 14일~8일전 : 결제 금액 중 30% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 다. 7일~1일전 : 결제 금액 중 50% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 라. 여행 당일 : 환불 없음.

③ 대행 여행 상품(크루즈, 전액결재만 가능)
— 가. 예약일~78일전 : 결제 금액 100% 환불.
— 나. 77일~59일전 : 결제 금액 중 50% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 다. 58일~31일전 : 결제 금액 중 75% 취소 수수료 부과 후 환불.
— 라. 30일~17일전 : 결제 금액 전액 취소 수수료 부과.

④ 기타 여행
— 가. 항공요금. 기차요금, 호텔비, 여행 바우처 등은 각 회사의 환불 규정 적용.
※ 크레딧(데빗)카드로 지불된 결제 금액은 8%의 카드 수수료가 추가로 부과 됨.

 

▶천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

— 결재금액 100% 환불(취소 증빙 자료 필요)

 

▶여행 중 여행자 취소

— 환불 없음

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