모아트립 개인정보처리방침

모아트립(이하 ‘당사’)는 고객의 개인정보처리방침을 매우 중요시하며, 법률상의 개인정보보호 규정을 준수한다. 당사는 개인정보취급(처리)방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 공시한다. 고객은 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 미동의시 회원가입 및 여행서비스의 제공이 제한된다.

 

제1조 개인정보의 수집방법 및 항목

1)당사는 여행 서비스와 회원 서비스 제공을 위해 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집한다.

①회원가입시 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 이메일, 연락처를 이용자 식별, 회원서비스 제공, 본인인증, 멤버십 혜택 및 각종 이벤트 정보 안내, 여행상품 예약 및 상담, 상품수령, 만족도조사를 목적으로 수집/이용을 한다.

②여행상품예약시 회원가입 정보와 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계를 대금결제, 정산, 환불을 위해 수집/이용한다.

③당사에서 운영하는 웹사이트(http://moatrip.com)와 전화, 팩스 및 각종 온라인 상담도구로 개인정보를 수집하며,  당사상품을 판매하는 협력사와 제휴사의 여행회원 가입 및 상품예약시 취득한 정보를 받아 수집한다.

 

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

1)당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

①서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

-여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 투어마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제, 환불, 출국가능여부파악, 회원카드발급, 회원우대 등

②고객 관리

-고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

③신규서비스 및 마케팅, 광고에 활용

-인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비지니스 관련 서비스제공 및 각종 마케팅 활동 등

 

제3조 개인정보의 이용, 보유기간 및 파기

1)당사는 고객의 개인정보를 다음과 같이 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 고객이 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 표명된 회원자격상실 사유에 의해 고객님의 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 삭제되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 파기된다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에 한해 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관한다.

2)파기방법 :

①종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄

②전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통해 기록삭제

 

제4조 개인정보 제공 및 공유

1)당사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않는다.

2)영업의 양수 등 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병ㆍ상속 등으로 서비스 제공자의 권리ㆍ의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위해 반드시 그 사실을 고객님에게 통지한다

3)고객의 개인정보는 원활한 상담 진행 및 맞춤 여행상품 안내를 위한 정보제공 목적으로 아래와 같이 활용될 수 있습니다.

①당사는 고객님 원활한 여행서비스를 위해 협력사/제휴사와 상담센터를 운영하고 있으며 업무를 진행하고 고객의 여행상품 상담과 진행에 관련해 개인정보 및 상품이용정보를 협력사/제휴사에서 제한적으로 열람할 수 있게 한다.

 

제5조 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회

1)당사의 고객 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 홈페이지의 마이페이지내 회원정보 수정을 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있다. 당사는 개인정보에 대한 열람증명 또는 정정을 요구하는 경우 성실하게 대응한다.

 

제6조 만14세 미만이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법, 계약체결 및 취소

1)만14세 미만 아동의 경우 (법정대리인 포함)는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있다.

2)당사는 미성년자와 재화 등의 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정 대리인이 그 계약에 대해서 동의를 하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다.

 

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용한다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장된다.

 

제8조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리대책

1)기술적 대책

①고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있다.

2)관리적 대책

①당사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 이용자를 상대로 마케팅 업무를 수행하는자, 개인정보관리업무를 수행하는자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한자이다.

 

제9조 개인정보에 관한 민원서비스

1)당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있다.

①개인정보 관리책임자는 마케팅팀 팀장, 이상룡(전화:2132903290, 이메일: ingul@moatrip.com)이다.

 

제10조 고지의 의무

1)당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트를 통해 고지한다.

 

공고일자 : 2021년 3월 21일 모아트립